São Paulo, segunda-feira, 27 de fevereiro de 2006

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice TELEFONIA Cliente reclama por não conseguir comprar telefone Kleber Renato Neiva Cordeiro diz que há mais de um mês está tentando trocar o seu aparelho de telefone, de linha Vésper -vendido apenas pelo canal de vendas da Embratel- e não consegue. "Sou cliente há quatro anos, nunca atrasei os pagamentos, e dizem que não posso adquirir outra linha." O cliente diz que já ligou para a Anatel três vezes e não conseguiu resolver o problema. "A Embratel não tem loja física de atendimento e por isso tratam a gente de qualquer jeito." Resposta A assessoria de imprensa da Embratel informou que entrou em contato com o cliente e marcou uma data para a troca do aparelho. A empresa lamenta os problemas e disse que tomou as medidas necessárias para melhorar o atendimento. Texto Anterior: Linha infantil: Mulher afirma que comprou móvel, mas não o recebeu Próximo Texto: Moacyr Scliar: A traição dos confetes Índice

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