DA REPORTAGEM LOCAL

Rafaela de França Pires se queixa de que foram furtados de sua bagagem um discman, 25 CDs e um óculos escuro, em um vôo feito pela TAM.
A passageira afirma que fez a reclamação do furto dos objetos a uma funcionária da companhia aérea no dia seguinte, mas foi informada de que nada poderia ser feito, pois ela já tinha saído do aeroporto com a mala.
De acordo com Rafaela, a empresa não informa seus clientes que a bagagem deve ser verificada ainda no local de desembarque do aeroporto.
"A TAM deveria sugerir ao passageiro que verifique o conteúdo de sua bagagem assim que retirada da esteira. Nunca vi qualquer aviso ou alguém fazer isso", reclama.

Resposta
A assessoria da TAM informou que não é permitido o transporte de artigos frágeis, dinheiro, jóias, documentos ou qualquer tipo de equipamento eletrônico. Portanto, caso seja feito o transporte desses objetos na bagagem, o cliente deve estar ciente de que são de sua inteira responsabilidade. A empresa disse que informa os procedimentos adotados aos clientes.

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