São Paulo, segunda-feira, 27 de agosto de 2007

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice CLIENTE SE QUEIXA DE ATENDIMENTO DA NET O leitor Luciano Morais reclama do atendimento da Net no ato do encerramento da assinatura. Para não cancelar o serviço, ele recebeu uma oferta para experimentar, por 90 dias, o pacote Gold Digital, com mais vantagens. Porém, por uma "modificação" da empresa, teve de se contentar com um pacote inferior. "Eles me ofereceram menos do que prometeram antes. Era para zombar de mim", queixa-se Luciano. A política da Net para manter o cliente, diz Luciano, causou-lhe uma série de transtornos. "Tive de ter muita paciência, faltar ao trabalho para esperar visita da Net, esperar telefonemas, pagar fatura com valor errado, receber falsas promessas." Resposta: A Net informa que se retratou com o cliente e normalizou seu sistema. Texto Anterior: Cliente não consegue reparo de aparelho da HP Próximo Texto: Há 50 anos Índice

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