São Paulo, terça-feira, 27 de novembro de 2007

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice RENEGOCIAÇÃO DE DÍVIDA CAUSA TRANSTORNOS Paulo Jean dos Santos diz que vem sofrendo vários transtornos para poder regularizar sua dívida junto ao Banco Itaú. Ele conta ter recebido uma ligação com uma proposta de compactação dos empréstimos em seu nome. "Porém, deixei claro que, dependendo do valor da parcela, a minha renda líquida não comportaria. Ocorre que não foi explicado que até o dia do vencimento o valor teria desconto." No extrato, diz, essa informação também não aparece. Ele diz que a situação fez seu nome ir à Serasa. Resposta: O Banco Itaú diz que o cliente fechou o acordo e assinou o contrato do "Credicomp" e recebeu as medidas de orientação previstas nas diretrizes da instituição de respeito ao cliente, em que são enumeradas as prerrogativas dos clientes e usuários. Texto Anterior: Consumo: Após reação adversa, cliente reclama de troca de produto Próximo Texto: Editora demora para cancelar assinatura Índice

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