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São Paulo, segunda-feira, 28 de abril de 2003
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GRADIENTE Cliente fica sem resposta sobre conserto de DVD O DVD compact, da Gradiente, do professor Aleixo da Silva Guedes apresentou defeito na unidade ótica em janeiro. "[O aparelho] foi enviado à autorizada, onde ficou por mais de 20 dias, e foi devolvido com o mesmo problema." O leitor declara que, no início de março, tendo conhecimento de que o mesmo modelo já apresentou problema semelhante para outros consumidores, encaminhou à Gradiente um pedido de reembolso do valor gasto na compra. "Até agora [14/4], apesar dos constantes contatos, ainda não obtive resposta." Resposta - A Gradiente informa que tomou todas as providências necessárias para resolver a questão. O leitor diz que entrou em contato com a Gradiente no dia 17 de abril e obteve resposta sobre seu caso. Texto Anterior: Speedy: Telefônica atrasa instalação Próximo Texto: Mortes Índice |
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