A gerente de tecnologia Laura Lopez diz que, por diversas vezes, tentou obter informações sobre o reembolso de fisioterapia e de RPG (reeducação postural global) do seu plano de saúde Sul América Saúde.
"Cada vez que ligo, me passam uma informação diferente. Uma atendente me disse que o reembolso da RPG era de R$ 37,20 por sessão, quando, na verdade, é só de R$ 8." A leitora declara que, com base nessa informação [R$ 37,20], fez cinco sessões de RPG e que vai ter de arcar com as despesas.
Resposta - Segundo a Sul América, a leitora foi contatada e informada sobre as condições do reembolso solicitado. A leitora diz que a empresa reembolsou as cinco sessões feitas.

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