São Paulo, segunda-feira, 29 de dezembro de 2008

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice ATENDIMENTO DA HP REVOLTA CONSUMIDOR O professor Ricardo Nagy reclama de problemas com o atendimento do pós-venda da HP. Ele conta que adquiriu um notebook em abril de 2008 e que, em novembro, o produto apresentou problemas de mau contato na fonte de alimentação, o que impossibilitou o recarregamento da bateria. "Comecei a saga no dia 24 de novembro", conta. Neste dia, ele falou com dois atendentes que não puderam ajudar porque "não havia sistema". No dia 25, foi informado que deveria aguardar na sua casa por volta de 20 dias. "Preciso do notebook para trabalhar e não posso me dar ao luxo de esperar a boa vontade da HP", afirma Nagy. Resposta: A HP Brasil informou que o problema do cliente já foi resolvido, sem informar os detalhes. Texto Anterior: Leitor reclama de promoção não cumprida Próximo Texto: Há 50 anos Índice

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