A leitora Gislyene de Souza Bruno reclama do atendimento do Hospital das Clínicas de São Paulo. De acordo com ela, sua mãe tinha uma cirurgia oftalmológica marcada para o período da manhã, mas passou o dia todo no hospital sem ser atendida. "Como é de costume dos que já conhecem os procedimentos do hospital, ela chegou antes do horário, mas não foi operada, mesmo tendo ficado o dia inteiro esperando." Gislyene se queixa de que, possivelmente, a cirurgia que estava agendada será prorrogada, causando mais espera.

Resposta: O HC informa que o horário de funcionamento do centro cirúrgico é das 8h às 18h e que não há marcação de horário de cirurgias. O hospital diz que os pacientes são avisados sobre a não-realização de cirurgias devido à limitação do horário de funcionamento, já que complicações cirúrgicas podem ocorrer.


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