São Paulo, terça-feira, 31 de outubro de 2006

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LEITORA EXIGE REEMBOLSO DA TICKETMASTER
Fabiana Martinez Duran conta que usou os serviços da Ticketmaster para comprar dois ingressos para a peça "Mademoiselle Chanel" em março de 2005. Ela afirma que as entradas não foram entregues no dia marcado porque ela não estava em casa, apesar de ter autorizado que a empregada fizesse o recebimento. Depois disso, Duran diz que a empresa afirmou que não poderia fazer a entrega porque não estava com a fatura do cartão de crédito. A leitora disse que providenciaria uma cópia da fatura, mas o entregador recusou-se a aceitá-la. A partir desse dia, ela afirma que ligou, passou e-mails e enviou fax à empresa, mas não conseguiu um reembolso.

Resposta: A Ticketmaster diz que o reembolso será efetuado, por meio de vale-ingresso, no endereço da cliente.


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