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Outro lado SPTrans diz que tem investido em fiscalização DO “AGORA”A SPTrans informou que está investindo em fiscalização para diminuir a demora. Segundo a empresa, o "Olho Vivo na Linha", sistema que mostra o horário dos coletivos, fará com que os motoristas cumpram os horários. Sobre o aumento no número de reclamações, o assessor de relacionamento com o usuário da SPTrans, Pedro Santos, disse que ele tem relação com a ampliação dos canais de comunicação. "Não é que o sistema piorou. Houve maior manifestação dos usuários e isso é importante para que o serviço melhore cada vez mais", afirma. MULTAS O número de multas contra as empresas que operam as linhas municipais aumentou 58% entre 2010 e 2011, segundo dados da SPTrans. No ano passado, foram 196 mil autuações, contra 124 mil no ano anterior. As multas foram decorrentes de irregularidades cometidas pela empresa ou por seus funcionários, como atrasos, infrações de trânsito e problemas de limpeza. Texto Anterior | Próximo Texto | Índice | Comunicar Erros |
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