Consulado atrasa devolução de passaporte

Apesar de o sistema para a retirada de visto americano ter sido facilitado e a espera para a marcação da entrevista ter diminuído, a devolução do passaporte dos viajantes está mais demorada.

Antes, o documento com o carimbo de aprovação do visto americano demorava, em média, 10 dias para chegar à casa das pessoas. Agora, pode levar 15 dias ou mais.

A avaliação é que cerca de mil pessoas estejam nessa situação. Segundo o consulado, trata-se de um problema pontual que já está sendo resolvido com maior mobilização de funcionários.

O órgão diz que isso tem acontecido por causa da adaptação às mudanças recentes. Não há prazo para o prazo voltar ao normal.

Somente em abril, a demanda de vistos dos EUA aumentou 75% em São Paulo em relação ao mesmo período de 2011. Por dia, quase 3.000 pessoas procuram o consulado na capital.

Neste ano, 400.148 documentos foram expedidos em todo o país, número 49% maior que nos primeiros quatro meses de 2011.

Mesmo com a demora, o tempo para a retirada de visto ficou menor. O novo sistema fez cair para menos da metade a espera do candidato para agendar a ida a uma representação dos EUA.

PASSAGEM MARCADA

Quem tem passagem marcada para os EUA reclama da falta de informação precisa sobre o atraso na entrega.

O cirurgião dentista Rodolfo Anderson Ribeiro Leite, 36, tem passagens para os EUA para amanhã. A ideia é ir com a mulher Liana, 31, num curso de inglês de um mês.

Antes de agendar a entrevista, Liana afirma que recebeu a informação de que demoraria de três a sete dias úteis para a entrega do passaporte com o visto, mas hoje se completam nove e o documento ainda não chegou.

"Não sei o que fazer", diz Liana. "Liguei na companhia aérea e eles disseram que ficaria mais caro remarcar a passagem do que comprar outra por causa das multas".

"E também não saberia para quando adiar, porque não dão um prazo". Caso não consiga viajar, ela contabiliza um prejuízo de cerca de R$ 7 mil.

O consulado informou que está revendo os procedimentos de informação ao público e recomenda que as pessoas só comprem suas passagens após terem o visto em mãos.

A DHL Express, empresa terceirizada pelo consulado para entregar os documentos na casa das pessoas, informa que "não se posicionará sobre a questão dos vistos e passaportes americanos, devido as cláusulas contratuais".