Central de atendimento telefônico aos clientes será transferida para Barbacena (MG), cidade do ministro das Comunicações

Cidade foi escolhida por ficar entre Rio e Belo Horizonte, segundo a assessoria do ministro, que deve disputar governo de Minas em 2010

ELVIRA LOBATO
DA SUCURSAL DO RIO

Subordinada ao Ministério das Comunicações, a estatal Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos vai transferir seu serviço de atendimento telefônico aos clientes para Barbacena (MG), a 158 km de Belo Horizonte. É a cidade natal e base eleitoral do ministro Hélio Costa. Ele anunciou o fato em visita à cidade, na semana passada, quando acenou com a abertura de 400 vagas no município de 120 mil habitantes.
Segundo a assessoria do ministro, Barbacena foi escolhida por ficar no meio do caminho entre Belo Horizonte e o Rio.
O diretor regional dos Correios em Minas Gerais, Fernando Miranda, foi indicação pessoal de Costa e o acompanha nas visitas ao Estado. O clima nas inaugurações de agências dos Correios e do banco postal no interior é de pré-campanha eleitoral. O ministro já declarou intenção de disputar o governo de Minas em 2010.
O prefeito de Barbacena, Martim Francisco Borges de Andrada (PSDB), adversário político de Costa, disse que acompanhou o ministro na visita às futuras instalações do call center. ""Somos adversários políticos, mas o call center será muito benéfico ao município, pela criação de empregos e pela movimentação de negócios."
Segundo Andrada, o ministro anunciou que os Correios investirão cerca de R$ 9 milhões em Barbacena, em obras e equipamentos. Além do call center, Costa firmou convênio para a implantação de uma rede de banda larga sem fio para dar acesso gratuito à internet para as 35 escolas municipais.

Contrato
O serviço de atendimento telefônico dos Correios atualmente é terceirizado. Segundo o ministro, os Correios farão o serviço com mão-de-obra própria daqui por diante.
A Contax (dos acionistas controladores da Oi/Telemar) foi contratada para fazer o teleatendimento em 2002. Na ocasião, foi divulgado que o valor do contrato, que vence em maio próximo, era de R$ 50 milhões. Os Correios, segundo a Folha apurou, ainda não terminaram os estudos sobre o futuro do call center. O ministro das Comunicações teria precipitado o anúncio.
Segundo os Correios, o atendimento da Contax é distribuído em duas bases: uma em Taguatinga, nas imediações de Brasília, e outra em Nova Lima, cidade próxima a Belo Horizonte, que seriam desativadas.
O centro de Taguatinga também será transferido para São Paulo. De acordo com os Correios, também haverá concurso público para a contratação de pessoal de atendimento na capital paulista.


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