DA SUCURSAL DO RIO

A transferência compulsória de beneficiários de um plano de saúde para outro, se ocorrer, deve respeitar o contrato assinado com a operadora antiga, mas, segundo o Idec, nem sempre é isso o que ocorre na prática.
"Nesses casos, o consumidor é transferido sem ser consultado. Ele escolheu aquela operadora antiga por algum motivo, seja pelo preço, seja pela qualidade ou seja pela rede de atendimento. Além disso, há sempre o descredenciamento de hospitais ou médicos", diz Daniela Trettel, advogada do Idec.
Ela afirma também que outro problema comum no caso de troca de planos é que algumas operadoras exigem mais procedimentos burocráticos do que outras, o que acaba sendo sentido pelo consumidor que troca de operadora.


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