|
Texto Anterior | Próximo Texto | Índice
Marketing ineficaz trava turismo, diz FGV
ROBERTO MACHADO
DA SUCURSAL DO RIO
Um estudo sobre as condições de infra-estrutura e de serviços dos principais destinos
turísticos brasileiros, divulgado ontem pela ministra do Turismo, Marta Suplicy, mostrou
que as duas maiores deficiências do setor são a ausência de
marketing eficaz e falta de monitoramento da atividade nos
municípios e Estados.
A Fundação Getulio Vargas
estabeleceu uma escala que de
0 (deficiência máxima) a 100
pontos (eficiência máxima). As
ações de marketing obtiveram
37,6 pontos, e o monitoramento da atividade turística, 34,8. O
quesito mediu a existência de
pesquisas de satisfação de turistas e a qualidade das estatísticas sobre o setor nos 65 destinos. E pode ser traduzido da seguinte forma: não há um conjunto de dados que mostre o
que deseja o turista (brasileiro
ou estrangeiro) e nem os serviços que são oferecidos a ele
-mesmo nas cidades e regiões
com maior potencial turístico.
O quesito com a melhor avaliação (61,8) foi o de infra-estrutura, que inclui saúde pública, energia, comunicação, segurança pública e urbanização.
Apesar da crise na aviação, o
quesito "acesso" ( transportes
aéreo, rodoviário e ferroviário)
veio logo atrás com 61,6.
Todas as capitais brasileiras
foram visitadas pelos pesquisadores da FGV, que estabeleceram 13 parâmetros, que vão das
condições de acesso às cidades
(estradas e aeroportos, por
exemplo) à capacidade empresarial dos empreendedores locais. Na média, o Brasil como
um todo obteve 52,7 pontos.
A ministra Marta reconheceu que o país ainda tem longo
caminho a trilhar: "O importante é sedimentar a cultura do
turismo entre nós. Não é algo
que poderemos alcançar a curto prazo". Segundo Marta, no
curto prazo, a maior aposta será mesmo a expansão do turismo interno, como resultado do
aumento da renda e do crédito:
"As pesquisas mostram que os
brasileiros que estão sendo incorporados à classe média, os
brasileiros que estão chegando
à classe C, querem viajar para
outros Estados, conhecer o
Brasil e ficar em hotéis. Precisamos desenhar programas para essas pessoas".
Texto Anterior: União Européia libera celular em vôo Próximo Texto: Após encostar no recorde, Bolsa fecha em queda de 0,4% Índice
|