DO "AGORA"

A troca de operadora com a manutenção do número de telefone -chamada de portabilidade numérica- deverá ser facilitada para os consumidores que têm planos pré-pagos a partir de agora, que representam cerca de 80% das linhas habilitadas no país (124 milhões).
Na hora de mudar de operadora, se o cliente estivesse com o endereço desatualizado na empresa da qual estivesse saindo ou se o seu aparelho não tivesse sido comprado por ele, o sistema impedia a portabilidade.
Com a mudança anunciada pela Anatel, será preciso apenas que o consumidor procure a loja da operadora para a qual quer se mudar e leve os documentos que comprovem todas as informações do cadastro.
No caso de alguém que ganhou um celular de presente, bastará que o próprio usuário solicite a nota fiscal da compra e peça a mudança. Antes, era permitido apenas a quem fez o cadastro na operadora pedir a troca.


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