São Paulo, sábado, 22 de setembro de 2007

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Mattel pede à China desculpas por recall

Horas depois, empresa diz que relatos foram "descaracterizados" e desculpa a fabricantes se referia a problemas com ímãs

Empresa teve que recolher em todo o mundo mais de 21 milhões de brinquedos fabricados na China; só no Brasil foram 857 mil itens

DENYSE GODOY
DE NOVA YORK

A gigante americana fabricante de brinquedos Mattel pediu desculpas à China, ontem, pelos recentes recalls de produtos importados do país, assumindo a responsabilidade por falhas de projeto no caso das peças que possuíam pequenos ímãs que se soltavam e podiam ser engolidos pelas crianças. No entanto, horas depois, nos EUA, a Mattel minimizou seu pedido de desculpas.
Sobre os brinquedos pintados com tinta contendo chumbo, a empresa admitiu que representavam uma parcela menor dentro dos recolhimentos. "Nossa reputação foi danificada por esses recalls", disse Thomas A. Debrowski, vice-presidente-executivo para operações globais da companhia, durante encontro em Pequim com Li Changjiang, diretor da Administração Geral de Supervisão da Qualidade, Inspeção e Quarentena da China.
"A Mattel toma para si total responsabilidade por esses recalls e pede desculpas pessoalmente ao senhor, ao povo chinês e a todos os nossos consumidores que receberam esses brinquedos", disse o executivo.
Ele acrescentou que "a grande maioria dos produtos que foram alvo do recall apresentava falhas no design da Mattel, e não uma falha de fabricação dos industriais chineses".
No final da tarde, porém, a empresa divulgou um comunicado afirmando que as palavras do seu executivo foram mal interpretadas pela imprensa, que estava presente à reunião.
"Alguns relatos do encontro de hoje da Mattel com as autoridades chinesas estavam descaracterizados. Já que os brinquedos da Mattel são vendidos em todo o mundo, a Mattel se desculpou com os chineses da mesma forma como tem feito em qualquer lugar onde eles são vendidos", diz a nota.
"O recall dos ímãs se deveu ao fato de que a Mattel está adotando novos padrões de design para deixá-los mais seguros. No que se refere às críticas que a China recebeu pelos ímãs, a Mattel se desculpou."
Os últimos recalls atingiram mais de 21 milhões de brinquedos em todo o mundo, sendo 11,7 milhões por causa dos ímãs -esse problema apareceu em 850 mil artigos vendidos no Brasil. Problema com excesso de chumbo na tinta exigiu o recolhimento de 7.057 unidades no país. O governo proibiu a Mattel de importar brinquedos para vender no Brasil.
Desde junho, quando a Mattel determinou três grandes recalls de brinquedos importados da China, os fabricantes chineses reclamavam que estavam levando a culpa por falhas de design da própria Mattel. As declarações de Debrowski podem ajudar os industriais da China a recuperar um pouco da sua credibilidade.
O governo chinês tem reiterado a qualidade dos produtos que exporta, apesar das notícias de problemas não só com brinquedos mas com comida, pasta de dente e pneus.
"Uma grande parte dos seus lucros anuais vem de fábricas chinesas", destacou Li durante a reunião. "Isso evidencia que a nossa cooperação é de interesse da Mattel e deve ser valorizada pelas duas partes."


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