São Paulo, domingo, 19 de outubro de 2008
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Frase "Negociar o espírito do acordo exige moldar atitudes e expectativas, porém processos tangíveis do negócio também possuem a capacidade de aumentar a produtividade e simultaneamente reforçar o contrato social vigente" DAVID A. LAX E JAMES K. SEBENIUS autores
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