São Paulo, terça-feira, 31 de julho de 2007
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Outro Canal Daniel Castro - dcastro@folhasp.com.br
A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) vai fazer uma pesquisa nacional para aferir a satisfação do usuário de TV paga em relação aos serviços prestados pelas operadoras. Segundo Ara Apkar Minassian, superintendente de serviços de massa da agência, a pesquisa ficará pronta até o final do ano e poderá influir na regulamentação do setor, que deixou de ser apenas distribuidor de sinais de televisão e incorporou internet rápida e telefonia, o que aumentou as queixas dos consumidores. Esse mercado deve crescer 15% neste ano. O número de reclamações contra a TV paga na Anatel explodiu neste ano. Em dezembro de 2006, a agência recebeu 657 queixas. Em abril de 2007, foram 1.800. Segundo a Anatel, a grande maioria das queixas são de telespectadores insatisfeitos com o processo de digitalização da Net, que deixou fora do line-up digital os canais básicos (TV Câmara, TV Senado). Esse problema, no entanto, será resolvido até o final do ano. Será a segunda pesquisa de satisfação na TV paga. "Há três anos, 68% dos usuários estavam satisfeitos com o cabo, 75% com o DTH (TV paga via satélite) e 70% com o MMDS (TV paga via microondas)", lembra Minassian. A pesquisa balizou a Anatel a implantar, no ano passado, o PGQM (Plano Geral de Metas Qualidade) para a TV paga, com indicadores de reclamações e erros em contas, entre outros. SEM PRESSA O Clube dos 13, entidade que negocia os direitos de TV dos principais times brasileiros, pediu até o final do ano para a analisar a proposta da Record para transmitir o Campeonato Brasileiro a partir de 2009. SEM FOME A Record ofereceu R$ 600 milhões por ano pelo futebol. Mas há rumores de que o C13 renovará com a Globo por bem menos: R$ 480 milhões. Mas já é mais do que recebe atualmente: R$ 300 milhões. BOLA MURCHA O futebol na Globo não é mais o mesmo. Anteontem, Juventude x Palmeiras deu 20 pontos. O "Domingão do Faustão" rendeu mais: 21. Normalmente, é o contrário. E o "Fantástico" marcou só 26 pontos _já deu dez a mais. CARIMBO 1 Com duas semanas de atraso, a Record começou ontem a gravar "Caminhos do Coração", sua próxima novela, em Miami. A emissora teve dificuldades para conseguir visto especial para gravação nos EUA, principalmente para os técnicos. CARIMBO 2 A Record levou 25 profissionais para os EUA. Participam das gravações Leonardo Vieira, Alexandre Barillari e o americano Lance Henriksen. PRATO DO DIA
A Globo teve que engolir a "dança do siri", criação do "Pânico na TV", em comemorações no Pan. Primeiro, foi no handebol. Anteontem, foi a vez dos atletas do basquete. E Galvão Bueno não pôde disfarçar. Informou que os jogadores faziam a "dança do siri".
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