DISPUTA >> Prestadoras se preparam para seduzir o cliente alheio, mas dizem que suas ofertas não miram a portabilidade

ANA LUIZA MAHLMEISTER
COLABORAÇÃO PARA A FOLHA

As operadoras vêm se preparando desde o ano passado para seduzir o cliente alheio insatisfeito, ao mesmo tempo em que afirmam que as ofertas em vigor não miram especificamente a portabilidade numérica.
Para ganharem assinantes, as empresas diminuíram o preço do minuto, mantiveram ligações gratuitas intrarrede e ampliaram o valor da recarga no pré-pago.
O cliente deve ficar atento: a maioria das promoções tem validade limitada; depois os preços voltam ao normal. E quem optar por aparelho subsidiado deve prestar atenção ao prazo de fidelização que manterá o telefone amarrado à operadora.

Claro
A empresa, que criou o site www.portabilidade.com.br para esclarecer dúvidas sobre o assunto, lançou a promoção Claro Teste, sem fidelização -o cliente adquire chip pré-pago por R$ 15 e ganha bônus no mesmo valor, sendo R$ 1 para qualquer tipo de chamada e R$ 14 de Claro para Claro em ligações locais.
As ofertas da empresa têm abrangência nacional e valem para qualquer cliente, independendo se ele portará ou não seu número.

Oi
A Oi mantém seu discurso a favor do desbloqueio de aparelhos: a empresa não tem planos de carência e quem quiser sair da operadora não paga multa, diz a diretora de marketing, Flávia Bittencourt.
Em contrapartida, a empresa não oferece equipamentos com subsídios, como as concorrentes.
As solicitações de portabilidade podem ser feitas pelo telefone 10331 ou nas lojas.
A empresa preparou ofertas para os clientes pessoa física do Estado de São Paulo, com prazo de adesão que vai até 12 de abril.
No Oi Cartão Total, pré-pago, os clientes de SP que comprarem e ativarem um chip durante o período recebem um bônus diário de R$ 20 durante 12 meses. No primeiro mês, a pessoa recebe o bônus diário mesmo que não efetue recarga. A partir do segundo mês, o cliente começa a receber o bônus um dia após completar uma recarga de, no mínimo, R$ 10. Quem já é cliente da Oi pode participar da oferta pagando uma taxa de R$ 9,90.
Os clientes pós-pagos de SP que adquirirem um plano Oi Conta ou um plano Oi Família ganham bônus mensal de mil minutos para Oi ou fixo e mais cem mensagens de texto para qualquer operadora por mês, durante 15 meses.

TIM
Os clientes que migrarem para a TIM receberão um desconto de R$ 150 na compra de equipamentos, como aparelhos móveis, fixos e minimodem.
A empresa também oferece aparelhos sofisticados como o iPhone 3G e Nokia 95 8GB a custo zero, mas atrelados a um plano de R$ 699,90 ao mês.
Com a promoção 10x Mais 2009, durante três meses, assinantes de planos pós-pagos e Conta Fixa podem ter seus minutos multiplicados por dez, chegando a até 2.500 minutos ou R$ 350 extras por mês, respectivamente. Mas atenção: o bônus é restrito às ligações locais para fixo e a outros telefones da operadora.

Vivo
A Vivo oferece para assinantes pós-pagos aparelho grátis, promoção 10x Mais (que dá dez vezes mais minutos do que o plano oferece), além de mil minutos por mês para falar com qualquer Vivo em ligações locais, durante três meses. Para clientes pré, a empresa oferece as promoções 10x Mais e Recarga Premiada.


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