"Tive que reinstalar o sistema operacional do meu computador e, agora, preciso importar minhas mensagens de e-mail que foram copiadas para um CD em arquivos no formato DBX do Outlook Express 6. Abrindo o Outlook, não consigo importar um arquivo DBX individualmente. Como recuperar as mensagens desses arquivos?" Rafael Liberat

Resposta: Não existe um procedimento automático para ler e importar as mensagens de dentro de um arquivo DBX. Muitos usuários fazem cópia desses arquivos, mas depois acabam tendo dificuldade para que o Outlook os enxergue.
Toda pasta criada dentro do Outlook Express cria um arquivo com a extensão DBX. Se você copiar esses arquivos individualmente para fazer uma cópia de segurança de seus e-mails, não conseguirá importar o conteúdo de forma automática. Mas há uma forma de contornar o problema.
O procedimento descrito a seguir funcionou em uma máquina com Windows XP e Outlook Express 6, em que instalei uma pasta DBX que estava em um pendrive.
Abra o Outlook Express. Clique com o botão direito do mouse no item Pastas Locais. Selecione Nova pasta. Digite o nome da pasta que você quer criar para recuperar as mensagens que estão no arquivo DBX. Crie um nome diferente dos existentes -por exemplo, uma pasta chamada Recuperados. Ela vai aparecer na lista de pastas. Dê um clique sobre ela para acessá-la uma vez. Isso fará com que ela fique registrada no Outlook Express.
Agora você deve achar a pasta do Windows onde esse arquivo DBX chamado Recuperados foi criado, apagá-lo e copiar para lá o arquivo DBX que deseja recuperar. Faça uma cópia do arquivo DBX e renomeie-a com o mesmo nome da pasta criada. No exemplo, Recuperados.dbx.
Para achar a pasta onde os arquivos DBX do Outlook estão copiados, clique com o botão direito na Caixa de entrada e selecione a opção Propriedades. Você verá os dizeres: "Essa pasta está armazenada". Abaixo dela está o caminho completo da pasta onde fica o arquivo. Clique e selecione todo o caminho mostrado e pressione as teclas CTRL+C para copiar o texto para a memória.
Abra o Windows Explorer ou o Meu computador e copie o texto para o campo Endereço pressionando as teclas CTRL+V. Apague o final do endereço onde aparece Caixa de entrada.dbx. Pressione Enter. Essa é a pasta onde ficam os arquivos DBX. Agora feche o Outlook Express, apague o arquivo Recuperados.dbx e copie o arquivo com as mensagens para essa mesma pasta.
Abra o Outlook Express. Clique na pasta Recuperados e veja as mensagens por lá. Agora, você poderá copiar as mensagens para outras pastas do Outlook Express.

Reinstale sistema operacional

"Tenho um notebook com Windows XP, Pentium 4 de 2,66 GHz, que apresentou travamento na abertura dos programas. Em virtude disso, entreguei o aparelho a um técnico. Contudo não foi possível conseguir o destravamento do disco rígido. Como posso obter êxito em relação a essa pendência?" Colombo Carvalho

Resposta: Uma situação como essa me leva a crer que será necessário reinstalar o sistema operacional. Entendo que o travamento do disco rígido torna impossível carregar e executar programas.
É bem provável que o seu notebook tenha DVDs ou CDs de recuperação do sistema operacional ou uma partição do disco rígido reservada para essa situação. Sugiro ao leitor entrar em contato com o fabricante do notebook para verificar qual o procedimento adequado.



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