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Índia atrai 'cérebros perdidos' para virar potência tecnológica

Onde estão os Googles, iPods e Viagras indianos?

Assim começa "India Inside" (Harvard Business Press Books), que explica por que "cerébros indianos" radicados nos EUA e na Europa estão nas mais prestigiadas universidades e laboratórios, enquanto o país segue na lanterna da inovação mundial.

Ainda visto como celeiro de mão de obra barata, vítima de um sistema educacional falho, a Índia se tornou uma potência na prestação de serviço de "back office" (call center, softwares e contabilidade) para empresas do mundo todo.

Esses serviços, que eram básicos, tiveram inovação tecnológica a tal ponto que os call centers indianos são capazes hoje de prever a demanda do cliente e os sites de comércio eletrônico têm inteligência para interpretar o comportamento dele, deduzir o momento em que desiste da compra e intervir para fechar negócio.

Diante do que chama de "sucesso invisível" nos serviços, o país reivindica uma posição de destaque na tecnologia mundial, ao lado da vizinha China, em contraposição ao papel coadjuvante de "back office" global.

O livro mostra que, para isso, a Índia desenvolve programas para trazer de volta "cérebros" como os que criaram a Sun Microsystems e o Hotmail ou inventaram tecnologias como Ethernet, fibra ótica e chip Pentium.

Enquanto os EUA formam 70 mil engenheiros por ano, a Índia produz 350 mil desses profissionais. São gerados 650 mil pós-graduados, sendo 1.500 Ph.D. em ciências biológicas e engenharia ao ano.

Há 750 centros de pesquisa e desenvolvimento, que empregam 400 mil. A maioria é de de multinacionais como GE, Unilever, Nokia, Google e Microsoft.

A principal vantagem é o que eles chamam de banco de talentos: acesso a pesquisadores de primeira linha pagando salários de uma fração dos EUA e Europa.

Agora, a Índia forma um mercado consumidor com o crescimento econômico acima de 10% ao ano (vai passar a China em ritmo de expansão) pelos próximos 25 anos.

Entre os problemas apontados para o país se tornar uma potência tecnológica estão a falta de gerentes para projetos globais de novos produtos. Para os indianos, ainda é mais fácil competir em custo do que em negócios de alto risco e retorno.

A Índia também não tem "insight" do relacionamento final com os consumidores, uma vez que presta serviço para outras empresas. Além disso, falta uma legislação que proteja melhor a propriedade intelectual.

Até 1990, o país tinha uma das legislações mais atrasadas do mundo no registro de patentes nas áreas de medicamentos e agricultura, o que que dificultava a entrada de farmacêuticas globais.

Por outro lado, essa política possibilitou o desenvolvimento de uma das maiores indústrias do mundo de genéricos -cerca de 20% da produção mundial de genéricos vem da Índia.

INDIA INSIDE

AUTOR Nirmalya Kumar e Phanish Puranam

EDITORA Harvard Business Review Press

QUANTO US$ 25,95 (192 págs.)

AVALIAÇÃO Bom