Frases

"Nós estamos terrivelmente envolvidos em conflitos, o que contribui para o desemprego e prejudica a economia."

"Quando entra-se em conflito, a outra parte retalia, o que custa tempo, dinheiro e, muitas vezes, vidas"

"O que uma pessoa realmente precisa é ter uma boa técnica para negociar e isto não depende se é rica ou poderosa. Líderes de países e empresas podem ser péssimos negociadores e pessoas simples, grandes negociadores"