Entrevista 2

País deve abrir os olhos para novas opções

DE SÃO PAULO

Mark Collier, ex-presidente da corretora on-line Charles Schwab, que protagonizou a pulverização da indústria financeira nos EUA, diz que o brasileiro "precisa acordar" e buscar serviços que, de fato, atendam as suas necessidades.

Hoje consultor da XP, Collier afirma que o Brasil está prestes a passar por uma revolução semelhante à que ocorreu há 20 anos nos EUA, quando a internet e maior acesso à informação mudaram o comportamento do investidor.

"Quando as pessoas começam a se questionar, concluem que estão cansadas de um serviço financeiro caro e de instituições que não cumprem o que prometem", disse à Folha.

"Nesse momento, elas procuram um serviço financeiro com muitas informações e alguém que as ajude a entendê-las."

Para oferecer exclusividade no atendimento, a Schwab aposta nos "advisors", ou agentes de investimento. "O trabalho deles é conhecer os clientes e descobrir o que precisam, o que não é possível em grandes bancos, onde a ordem é enxugar estruturas e cortar custos." (TF e TS)