São Paulo, segunda-feira, 08 de novembro de 2010
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AUTORREGULAÇÃO Febraban lança 0800 para ouvir queixas e sugestões
DE SÃO PAULO - Batizado de
"Conte Aqui", o objetivo não é
resolver problemas individuais dos clientes, mas virar
um canal para aprimoramento
da autorregulação bancária.
Os clientes poderão apontar
falhas de conduta, queixas relativas a tempo de espera, falta
de informações etc. O registro
poderá levar até a sanções dos
bancos que desrespeitarem a
autorregulação. O serviço funcionará pela internet (www.febraban.org.br/conteaqui)
e pelo telefone 0800 7728050. |
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