Furacão causa cancelamento de 13 mil voos

Ao menos 16 voos que partiam ou tinham como destino cidades brasileiras foram afetados ontem pela situação meteorológica na costa leste americana, que aguardava a chegada do furacão Sandy.

Pelo menos outros nove trajetos, que estavam previstos para hoje, foram cancelados pelas mesmas razões.

O cancelamento dos voos foi recomendado pelas autoridades americanas. Em toda a Costa Leste americana, cerca de 13.700 voos domésticos e internacionais tinham sido afetados até esta terça.

Da American Airlines, seis voos foram cancelados ontem. Todos tinham como destino ou origem o aeroporto internacional John F. Kennedy, em Nova York. Também a Delta Airlines e United Airlines cancelaram alguns voos (dois e três, respectivamente).

A TAM, por sua vez, suspendeu cinco voos cujos trajetos incluíam passagem pela cidade de Nova York.

Para hoje, nove voos foram cancelados. Quatro da American Airlines (três dos Estados Unidos para o Brasil e um do aeroporto de Cumbica para Nova York); três da TAM (dois de Nova York para Cumbica e um de Cumbica para Nova York) e dois da Delta Airlines. A companhia United Airlines não havia confirmado se haveria cancelamento de seus voos.

RECOMENDAÇÕES

A Infraero, empresa que administra os aeroportos do Brasil, recomenda aos passageiros que tenham voos para os EUA que entrem em contato com as companhias aéreas para verificar possíveis atrasos ou cancelamentos.

A Anac, em nota, disse que irá monitorar a prestação de assistência aos passageiros pelas empresas que tiverem que cancelar ou alterar o horário de voo à região.

Em casos de atrasos e cancelamentos, a companhia aérea deve assegurar o direito do passageiro a receber acesso à comunicação (a partir de uma hora de atraso), alimentação (a partir de duas horas), acomodação (a partir de quatro horas) e traslado para passageiros que estiverem na localidade de residência.

Em casos de voos cancelados, o passageiro pode ser reacomodado em outro voo ou ser reembolsado com o valor integral pago pela passagem.

As regras da Anac valem para voos que partem de aeroportos brasileiros, independentemente se a companhia for nacional ou internacional.