Entretenimento: o interesse é manter o cliente na loja e estimular o retorno. Exemplos: espaço para crianças e café na livraria

Estética: promove um ambiente de bem-estar. Exemplo: conjunto de espelhos especiais no provador

Escapismo: facilita o acesso do cliente a seus desejos, leva-o a experimentar. Exemplos: oferecer maquiagem profissional ou uma esteira para testar tênis

Educação: treina o consumidor para que suas escolhas sejam mais eficazes. Exemplo: as aulas de tricô oferecidas pelos armarinhos


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