São Paulo, segunda-feira, 10 de outubro de 2011

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Construindo a harmonia entre gerações no trabalho

Por EILENE ZIMMERMAN

P. Como um trabalhador mais antigo, você às vezes acha frustrante trabalhar com e dirigir pessoas na faixa dos 20. É você ou são elas?
R. São os dois. Com quatro gerações no local de trabalho, não é de surpreender que ocorram erros de comunicação e de compreensão entre funcionários.
As pessoas são definidas pelos acontecimentos sociais e históricos que experimentaram na vida, diz Jean M. Twenge, uma professora de psicologia da Universidade Estadual de San Diego e autora de Generation Me [Geração Eu]. Até certo ponto, o que alguém da geração baby boom (nascido entre 1946 e 1964) ou um membro da geração X (1965-1981) experimentaram quando entraram na força de trabalho é muito diferente do que as pessoas da geração Y, também conhecidas como "milenares" (aproximadamente 1982-1992) esperam hoje, diz Twenge.
Depois há o simples fato de que as pessoas no local de trabalho estão em fases diferentes de suas vidas. "Os jovens podem ser diferentes dos mais velhos hoje, mas poderão se tornar mais parecidos amanhã, quando também envelhecerem", nota um relatório sobre a geração Y do Instituto de Pesquisas Pew.

P. Dadas as diferentes perspectivas, com você pode trabalhar de maneira mais harmônica com funcionários mais jovens?
R. Tente entender sua mentalidade, diz Anne Loehr, fundadora da Anne Loehr & Associates em Washington, uma firma de desenvolvimento de liderança com foco em clientes de diversas gerações.
Muitos dos milenares cresceram participando de reuniões de família e sendo treinados para a vida acadêmica e os esportes, diz Loehr. "Eles se acostumaram a ser incluídos, a ter sua colaboração valorizada e a trabalhar juntos como iguais", explica.
Os da geração baby boom estão mais acostumados com uma estrutura de cima para baixo, onde os jovens trabalhadores cumprem seus deveres antes de manifestar suas opiniões.
Alguns trabalhadores da geração X podem ser menos orientados para a equipe e mais concentrados em como o trabalho vai beneficiá-los profissionalmente, diz Loehr.
Ela sugere dar aos jovens membros da equipe a possibilidade de opinar sobre como se deve trabalhar em um projeto. "Fale com eles sobre suas responsabilidades, faça algumas perguntas e lhes dê algumas opções que você possa aceitar."

P. O que você pode aprender com colegas de trabalho mais jovens?
R. Gerentes e colegas de trabalho vão se beneficiar se reconhecerem as forças inerentes às diferenças de gerações. Por exemplo, pesquisas mostram que para a geração Y é menor a probabilidade de o trabalho ser a parte mais importante de suas vidas, enquanto para os mais velhos a vida muitas vezes gira em torno do trabalho. Você poderá encontrar maneiras de dar mais equilíbrio a sua própria vida.
Muitos milenares também acreditam que o uso da tecnologia os distingue, segundo a pesquisa da Pew. Seu entusiasmo pela inovação pode inspirá-lo a adotar novas tecnologias.


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