São Paulo, quarta-feira, 11 de maio de 2011

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice | Comunicar Erros Problemas recentes no Facebook irritam usuários Atraso em notificações e postagens perdidas estão entre falhas observadas Por meio de assessoria, Facebook diz que erros são isolados e não podem ser explicados por um único motivo ALEXANDRE ORRICO DE SÃO PAULO Se você é um dos 19 milhões de brasileiros que usam o Facebook, já deve ter notado, mais de uma vez, alguma falha na rede social de criada por Mark Zuckerberg. A lista de reclamações é extensa: mensagens enviadas que nunca chegam ao destino, notificações que atrasam horas, e-mails enviados sem autorização e até postagens que não aparecem no mural. A empresa de segurança computacional Sophos enviou no fim de abril uma carta aberta ao Facebook com alertas sobre os problemas recentes de segurança e privacidade, que têm relação com os bugs do site. Nas últimas semanas, o Facebook foi alvo de diversos ataques on-line que disseminaram spam e vírus, engrossando a lista de falhas e mensagens indesejadas no mural dos usuários. "Piorou muito no último mês", comenta Renata Ribeiro, 22, estudante de direito. "O site está perceptivelmente mais lento e com vários bugs. Até mesmo mensagens de spam em inglês, automáticas, como as que aparecem às vezes no MSN, estão aparecendo no chat do Face", diz. De acordo com a Sophos, os servidores e o sistema de autenticação de usuários do Facebook possuem sólidas barreiras de segurança. As reais ameaças na rede social chegam na forma de ataques do tipo phishing e de aplicativos maliciosos. SOLUÇÕES Entre as soluções sugeridas pela Sophos está a configuração da conta do usuário de modo a preservar sua privacidade como padrão --não como opção. A empresa sugere que aplicativos e desenvolvedores passem por uma filtragem antes de serem publicados. Como resposta à chuva de críticas dos últimos meses, o Facebook implementou um novo sistema de autenticação dupla. Caso o usuário ative a opção, ele terá de fazer um duplo login toda vez que acessar a rede social de um dispositivo não reconhecido anteriormente. O objetivo da função é evitar o acesso não autorizado ao site. O Facebook também aprimorou seu sistema para navegação via protocolo HTTPS, mais seguro. Além disso, a rede social vai implantar um novo sistema de notificação para evitar a atribuição de rótulos indevidos a fotos. Esse é um dos principais meios que os aplicativos maliciosos têm usado para se disseminar na rede. O novo sistema vai permitir que o usuário marcado emita um alerta toda vez que se sentir ameaçado pela marcação indevida de seu perfil. Para outros problemas, o usuário deve acessar a Central de Ajuda do Facebook, onde pode coletar informações e descrever o problema para receber ajuda. Texto Anterior: Clique Próximo Texto: Outro lado: "São problemas e erros isolados", afirma empresa Índice | Comunicar Erros

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