DE SÃO PAULO

A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) realiza hoje uma audiência pública sobre a revisão da qualidade do serviço pessoal móvel para impor regras mais rígidas à telefonia celular e criar metas de qualidade para a banda larga móvel.
A audiência será realizada na zona sul de São Paulo, na sede da Amcham (Câmara Americana de Comércio).
Foram criados três indicadores para a internet 3G: a taxa de conexão ao acesso, que é o indicador relativo à disponibilidade do sistema; a taxa de queda do acesso, que vai avaliar a estabilidade da conexão, e o monitoramento da garantia de velocidade contratada, estabelecendo percentuais mínimos de entrega da conexão.
Pela proposta, nos horários de maior uso, a prestadora terá de garantir uma velocidade mínima de 30% do valor máximo previsto no plano, tanto para download quanto para upload. Nos horários de menor tráfego, o percentual será de 50%.
Haverá ainda o aumento gradativo dos percentuais exigidos. Um ano depois da implementação do novo regulamento, a operadora terá de garantir, no mínimo, 50% do valor máximo nos horários de maior movimento e 70% nos outros períodos.
A definição da faixa horária considerada de pico será feita pela Anatel, antes que as regras passem a valer no começo do ano que vem, segundo a própria agência.
Atualmente, as operadoras só se comprometem a entregar o mínimo de 10% da velocidade comercializada, o que tem sido alvo de constantes reclamações não só na Anatel, mas também nos órgãos de defesa do consumidor. O documento prevê ainda que as tentativas de conexão à banda larga móvel devem ser estabelecidas em 98% dos casos no mês. (AO)


Texto Anterior: Velocidade não atinge 60% do contratado
Próximo Texto: Se liga : Sugestões
Índice