DE SÃO PAULO

Apesar de ter caído algumas vezes durante o uso e exigir mais do que uma tentativa de conexão em três oportunidades, o serviço da Claro teve a maior velocidade durante os dias úteis. Na média geral, porém, a operadora ficou com o segundo lugar em velocidade.
Ponto fraco das operadoras, o serviço de atendimento ao cliente merece destaque negativo na Claro.
Foram necessárias várias tentativas para receber informações sobre o serviço, e, mesmo assim, dados conflitantes foram repassados por atendentes diferentes.
Uma funcionária chegou a dizer que o modem era "igual para todas as operadoras", o que não é verdade.
A reclamação é confirmada por usuários do reclame aqui.com.br -o call center da Claro é quase sempre de difícil acesso.
Nos computadores testados, os serviços da Claro e da Vivo entraram em conflito; não era possível instalar os dois na mesma máquina.
No contrato, a operadora diz garantir apenas 10% da velocidade contratada. (AO)

Claro 3G
PLANO 1 Mbps
FRANQUIA 5 Gbytes
MODEM ZTE MF100
MÉDIA DE VELOCIDADE DE DOWNLOAD DURANTE A SEMANA 469 Kbps
MÉDIA DE VELOCIDADE NO FIM DE SEMANA 688 Kbps
MÉDIA DE VELOCIDADE DE DOWNLOAD TOTAL 578 Kbps
MÉDIA DE UPLOAD 179 Kbps
QUANTO R$ 119,90
SITE www.claro.com.br


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