"Fidelização de Clientes" é o tema do seminário de novembro do PAP (Programa de Aperfeiçoamento Profissional). O evento acontece na próxima sexta-feira (26/11), no hotel Crowne Plaza. Entre os palestrantes, está Marcelo Cherto, do Instituto Franchising. Tel. 0/xx/11/3871-3452. The Nutty Bavarian quer lojas no exterior A master-franquia brasileira da The Nutty Bavarian (quiosques de doces), que detém os direitos da marca na América do Sul, planeja abrir filiais na Argentina, Chile, Equador, Paraguai e Uruguai. No Brasil, uma franquia custa a partir de US$ 7.000. Tel. 0/ xx/11/829-9002.





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