São Paulo, domingo, 10 de agosto de 2008

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Cartas

Defeitos do 307
"Poucos dias após pegar meu 307, em maio de 2007, surgiram problemas como vazamento de óleo e nível de fluído de freio baixo. Logo depois, o ABS, o suporte que segura o motor e o comando de válvulas apresentaram defeito. Em novembro, os rolamentos do ABS foram trocados, mas o software que viria da França para sanar o barulho no comando de válvulas não conseguiu solucionar o defeito. Agora, a luz da injeção eletrônica e uma mensagem de anomalia no sistema antipoluição estão aparecendo. A ventoinha do radiador passou a trabalhar na segunda velocidade. Todos os problemas foram constatados pela revenda durante a vigência da garantia, que deveria ser estendida."
Mauro Martinelli (São Paulo, SP)

Resposta da Peugeot - "A Paris identificou a necessidade de trocar o calculador de injeção. O reparo foi feito em garantia."

Réplica do leitor - "O carro foi reparado novamente. A Peugeot disse que estenderá a garantia, mas não recebi o documento."

Siena sem chave
"Fui assaltada e levaram os bancos e outros acessórios de meu Siena, inclusive a chave. O carro já está há 56 dias na concessionária Ventuno e, segundo os técnicos da revenda, a máquina que faz o miolo da chave está quebrada. Por isso não há previsão de entrega." Vera Lúcia Oliveira Calça(São Paulo, SP)

Resposta da Fiat - "O veículo foi atendido em garantia e sem ônus pela Ventuno."

Réplica da leitora - "O caso foi resolvido depois de 99 dias."

Picasso sem conserto
"Em fevereiro, adquiri uma Xsara Picasso 2002. Já no dia seguinte, ouvi um forte barulho. Uma das rodas estava solta, e dois parafusos, perdidos. Pedi à Bastille parafusos novos, mas recebi um modelo que é incompatível com as rodas. Em seguida, o ar-condicionado não ligava. A revenda se propôs a arrumar o que fosse preciso, mas mais barulhos surgiram. Disseram que era rolamento; depois, cabeçote."
Renata Finholdt (São Paulo, SP)

Resposta da Citroën - "O carro está em serviço para serem feitos reparos pedidos pela cliente. Inicialmente, ele fora entregue em perfeitas condições."

Réplica da leitora - "O carro está na revenda desde 26 de maio."


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