COLABORAÇÃO PARA A FOLHA

Desde julho, o professor Rogério Piolla, 37, tenta usar a garantia do seu Ford Fiesta Sedan. No segundo mês de uso, apareceram defeitos na caixa de direção: foram duas idas à revenda, e o problema não foi solucionado. "Além disso, a primeira revisão, que me disseram ser gratuita, custava R$ 250."
Reinaldo Mascimbeni, supervisor técnico da Ford, diz que a montadora não conhece as ocorrências de todos os distribuidores, mas que os casos reclamados à fábrica são avaliados e que há troca de produto com defeito.


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