São Paulo, domingo, 25 de junho de 2006

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice Cartas Infiltração no Vectra "Percebi que água entra no meu Vectra, adquirido em dezembro, molhando o assoalho atrás do motorista. A concessionária Uvel tentou repará-lo duas vezes, sem sucesso. A central de relacionamento da Chevrolet informa que o veículo não será trocado por outro, desrespeitando a legislação, que diz que o direito do consumidor é de troca do produto quando, após duas tentativas de reparo, o defeito é constatado pela terceira vez." Luís Renato Ferraresi Pegino (Umuarama, PR) Resposta - De acordo com a General Motors, o cliente foi contatado para agendar uma vistoria no veículo, mas ele não concordou. A montadora esclarece que, sem essa vistoria, é inviável a busca de uma solução para os inconvenientes relatados. Fiat sem documento "Desde fevereiro do ano passado, tenho ligado para a revenda Da Vinci para me informar sobre a transferência do carro que comprei, mas que ainda não está no meu nome. Várias atendentes disseram apenas que talvez o documento chegue no próximo lote. O combinado era que pagariam a transferência do carro. Paguei o IPVA de 2006, porém não consegui o documento. Faz um ano e três meses que ligo todas as semanas, e sempre dizem que ficará pronto na próxima. Isso é um descaso, até porque paguei o carro à vista." Daniela Santana Abachioni (São Paulo, SP)   "Comprei um Escort e ganhei o IPVA e a transferência, que ainda não foi feita. Como se não bastasse, venderam-me um carro com documento de São Paulo e placa do Rio de Janeiro, o que me impede de segurá-lo. Já são quase seis meses, e o carro não foi transferido. Além disso, ele apresentou problemas mecânicos. Tive de levá-lo mais de cinco vezes à concessionária. Numa delas, o veículo ficou 23 dias lá, e não me deram um reserva. Tentei, em vão, devolvê-lo." Marcos Roberto Namen (São Paulo, SP) Resposta - Segundo a Fiat, a Da Vinci está tomando as providências para entregar os documentos aos dois clientes. Texto Anterior: Sem ajuda, Siena escolhe combustível Próximo Texto: Mais jovem, Camry chega ao Brasil Índice

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