CARTAS

Brigadeiro rosa
Alguns esclarecimentos acerca da expressão bicho de pé, referida em reportagem da edição de 12/7 do "Guia Folha". Na verdade, foi a empresa Amor aos Pedaços, na pessoa de Ivani Calarezi, quem criou o nome Bicho de Pé para identificar o doce, um tipo de brigadeiro cor-de-rosa. O termo consiste em uma marca de fantasia, registrada pela Amor aos Pedaços, que portanto detém a exclusividade de seu uso, legitimamente obtido por meio de seu registro perante o órgão federal competente (INPI - Instituto Nacional da Propriedade Industrial).
O que se verificou, no caso, foi o conhecido fenômeno da "notoriedade" que determinadas marcas alcançam, seja porque caem no agrado do público, seja porque o investimento em sua divulgação faz com que substitua a nomenclatura do próprio produto.
Departamento jurídico do Amor aos Pedaços

Falhas na pizzaria
Estive em 20/7 na pizzaria La Sorella, em Moema, para comer uma pizza frita. Mas o atendimento foi muito ruim, a pizza veio morna, a cerveja estava quente e o café, frio.
Marcos Barbosa, 41, advogado

Direção da pizzaria La Sorella
Agradecemos pelo informado e lamentamos o ocorrido. Reunimos nossa equipe para que outra situação desse tipo não aconteça. Estamos há 42 anos com o La Sorella e prezamos a qualidade dos nossos produtos e o atendimento.

Problemas no atendimento
Em 12/7 fui ao ponto de venda da Ingresso Rápido no shopping Anália Franco comprar ingressos para "Tim Maia - Vale Tudo, o Musical". Só havia assentos para 20/7, mas não me disseram que havia duas sessões (17h e 21h). A atendente me entregou as entradas em um envelope e, confiando no atendimento, não conferi. No dia 20, fui checar se a sessão era às 21h ou às 21h30 e vi que o ingresso era para a apresentação das 17h! Como já eram 16h45, entrei em contato com o SAC da Ingresso Rápido e eles me informaram que eu precisaria ir ao ponto de venda. Chegando lá, afirmaram que somente o SAC me daria uma solução.
Juliene Antonioli, 51, designer

Assessoria de imprensa da Ingresso Rápido
Em contato com a cliente, a equipe da Ingresso Rápido explicou os procedimentos adotados para a solução satisfatória do caso.

Envie um e-mail para guia@grupofolha.com.br