CARTAS

Chá demorado
O restaurante Viena do Conjunto Nacional insiste em trabalhar a passos lentos. É inacreditável a demora para o atendimento de um simples pedido. No dia 2/7, pedi um chá completo, que demorou 40 minutos para ser servido, isso porque reclamei várias vezes. Quando resolveram trazê-lo, veio incompleto. A justificativa foi a de que o Viena estava com poucos funcionários naquele momento.
Ruvin Singal, 52, advogado

Assessoria de imprensa do restaurante Viena
Lamentamos o ocorrido e afirmamos que esse não é o nosso padrão de atendimento. Após receber a reclamação, averiguamos a postura dos funcionários e reforçamos o treinamento da equipe. Agradecemos pela contribuição.

Show superlotado
Resolvi conferir o show da cantora Marisa Monte no HSBC Brasil em 1o/7. A apresentação é excelente, mas houve superlotação do local. Não foram deixados espaços nos corredores para uma evacuação rápida; no setor 4, onde há mesas nos acessos, não existe fiscalização, e as pessoas fecham as passagens, que são únicas. Nesse mesmo setor, há um outro problema: são vendidas mesas para quatro lugares bem menores do que as demais, que ficam encostadas numa parede inclinada.
José de Oliveira, 67, engenheiro civil

Assessoria de imprensa do HSBC Brasil
Lamentamos que a disposição dos lugares não estivesse dentro das expectativas do leitor. Afirmamos, porém, que não há omissão ou infração da legislação em vigor, conforme comprovam os documentos dos órgãos competentes. Estamos trabalhando dentro da capacidade da casa. Ratificamos ainda que temos rota de fuga e brigada treinada.

Legendas invisíveis
Meus amigos e eu fomos assistir ao longa "Memórias de Xangai", uma tortura chinesa de duas horas de duração. Os depoimentos relatados no filme são fraquíssimos e, pior, grande parte das legendas "aparece" sobre áreas brancas, o que impossibilita a leitura. Volto a sugerir à Folha que faça uma reportagem séria sobre a não inteligibilidade das legendas em muitos filmes. Uma solução seria colocar a legenda num suporte à parte, logo abaixo da tela.
Jaime Pereira, 60, jornalista

Envie um e-mail para guia@grupofolha.com.br