GUIA TESTA

Autoatendimento em shoppings

Maria Luísa Barsanelli

O terminal eletrônico de busca de lojas, que guia o usuário por meio de mapas e instruções com áudio, foi testado em três shoppings

**** Center Norte
Dá informações detalhadas (como telefone) das lojas. A busca é ágil e é possível ligar para um atendente, que auxilia na pesquisa

*** Ibirapuera
A tela pequena não é visualmente a mais atrativa, mas a busca é fácil, e as instruções são bastante claras. Há várias unidades

* JK Iguatemi
No dia da visita (7/7), o terminal não estava funcionando. No entanto, as atendentes foram solícitas e entregaram um mapa impresso com as lojas