São Paulo, quarta-feira, 21 de dezembro de 1994 |
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Cresce o número de malas extraviadas
VINÍCIUS TORRES FREIRE
Em comparação com o primeiro semestre, a Vasp vem transportando sete vezes mais passageiros por mês. Na Varig, o aumento foi de 20% nos últimos dois meses. Eduardo Godói, assessor de imprensa da Vasp, atribui a irritação dos passageiros à explosão do consumo de passagens aéreas. "Perder as malas é como um assalto. Você nunca acha que vai acontecer com você, mas ocorre em todas companhias aéreas do mundo", diz Godói. Tanto a Varig como a Vasp admitem que o serviço de atendimento aos "sem bagagem" não aumentou na medida do aumento do número de vôos. O dentista Rodrigo Venticinque chegou na quarta-feira passada de Miami, sem suas malas, e sentiu o problema. Estava estudando na Califórnia. Ficou sem sua pesquisa e todas as suas melhores roupas. Perdeu horas nos EUA e no Brasil tentando falar com a Vasp, com os telefones de atendimento permanentemente ocupados. Passou o último domingo no aeroporto de Guarulhos, procurando sua bagagem, que não achou até hoje. Outro problema é a sobrecarga de bagagem, principalmente nos aviões vindos de Manaus e Miami. Godói, da Vasp, diz que devido a esta sobrecarga muitas vezes o passageiro viaja num vôo sem a bagagem que despachou. Caixas e malas chegam depois, até em vôos de outras companhias. Os passageiros só sabem do "divórcio das malas" no desembarque. (Vinicius Torres Freire) Texto Anterior: Polícia aponta mulher como mandante Próximo Texto: Vítimas formam associação Índice |
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