São Paulo, quarta-feira, 2 de fevereiro de 1994
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Bancos ampliam serviços automatizados

FREE-LANCE PARA A FOLHA

Os bancos começaram 1994 investindo pesado na automação de gerências e serviços de auto-atendimento. O Bamerindus inaugurou, na semana passada, sete de uma série de 80 novas centrais de auto-atendimento Sinal Verde, previstas para São Paulo.
O Sudameris aposta nos caixas de pagamento automático de contas e o Nacional terá centrais de auto-atendimento nas agências.
O projeto Bamerindus 2.000, iniciado em Curitiba, no final do ano passado, terá investimento de US$ 200 milhões. Segundo Assis Rodrigues Ribeiro, diretor de produtos, até maio serão instaladas 400 centrais de auto-atendimento em todo o país. As centrais Sinal Verde permitem consultar saldos, fazer saques, investimentos e empréstimos.
Além de investir nas centrais de auto-atendimento, o banco está substituindo 7.500 terminais de caixa convencionais por micros PC e automatizando as gerências.
O Banco Nacional investiu cerca de US$ 180 milhões em automação, nos dois últimos anos. Proprietário de 350 agências e 750 postos de serviços, o Nacional iniciou em dezembro a instalação de 700 caixas de auto-atendimento. Os equipamentos entram em operação ao longo de 94.
Além disso, investe na modernização dos caixas e na automação de gerências. Também vai mudar o layout das principais agências e instalar nelas centrais de auto-atendimento, funcionando 24 horas. Segundo Paulo Afonso Monteiro, 47, diretor de customer service, até o final do ano pelo menos 20 agências terão o novo modelo.
O Sudameris –97 agências e 11 postos de serviços– investiu cerca de US$ 60 milhões em máquinas de auto-atendimento.
Segundo Edson Luiz Freitas, 29, coordenador de novas tecnologias, até julho serão instaladas 60 máquinas para pagamento de contas, consulta de saldo e investimentos, em 12 agências. As gerências vão ganhar micros com informações sobre os clientes e produtos do banco em tempo real.

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