São Paulo, domingo, 20 de março de 1994 |
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Funcionários e empresas renovam os sistemas de sugestões nos EUA
KATHLEEN DRISCOLL
Depois de falar com seus supervisores e fazer algumas experiências, eles colocaram o sistema em prática. Hoje estão dividindo o prêmio de US$ 2.500 que receberam. "Nós mesmos implementamos nossa idéia. Era uma coisa que estava sob nosso controle", conta Jones. Essa experiência ilustra a mudança em curso nessa já tradicional instituição que é o sistema de sugestões nas empresas. Muitas organizações começaram a reavaliá-lo e substituí-lo por programas que visam gerar mais idéias e utilizar a experiência dos funcionários ou equipes envolvidas. Dow Scott, professor de administração do Virginia Technical College que assessora empresas na criação de sistemas de sugestões, diz que muitas companhias perceberam que seus sistemas antigos não estavam funcionando. "Às vezes eles geravam comentários maldosos", conta ele. Muitas empresas também perceberam que os funcionários tinham dificuldade para se expressar com clareza. A empresa rejeitava as idéias e os funcionários desanimavam. "Os sistemas tradicionais também gastam muito tempo e papelada", afirma Debbie Hartung, presidente da Employee Involvement Association, uma organização que estuda sistemas de sugestões. "O que muitas empresas estão fazendo hoje é conferir poderes aos supervisores imediatos para tomar decisões imediatamente." A Kodak, por exemplo, que tem o mais antigo sistema de sugestões na história empresarial, implementou um novo sistema em novembro passado, pelo qual os funcionários podem submeter idéias novas diretamente a suas equipes ou supervisores, sem passar pelo departamento de sugestões. Antigamente a Kodak dava US$ 50 mil pelas idéias vencedoras. Hoje cada uma dá no máximo US$ 2.500. Segundo William Hearne, gerente do sistema de sugestões e prêmios da empresa, a intenção não é poupar dinheiro mas dividi-lo para que mais funcionários possam ser recompensados. "Antigamente eles procuravam grandes idéias que dessem grandes prêmios. O que queremos é que procurem pequenas mudanças que possam se juntar para um resultado melhor." Tradução de Clara Allain Texto Anterior: Instituição oferece bolsas de estudo para graduados na Grã-Bretanha Próximo Texto: Salários da indústria não perdem com URV Índice |
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