São Paulo, quarta-feira, 23 de março de 1994
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Empresas instalam placas e programas

FREE-LANCE PARA A FOLHA

Como qualquer outro equipamento eletrônico, os microcomputadores e seus periféricos –impressoras, monitores e discos– não estão imunes a falhas. Mas há várias maneiras de corrigi-las. Assistências técnicas, que também fazem manutenção preventiva, ajudam a remediar a maioria dos problemas.
Além de eliminar defeitos, essas empresas atendem no balcão ou vão à casa do cliente para instalar placas de som, de vídeo, drives de CD-ROM e programas, cobrando taxas iguais às de manutenção.
Se o equipamento estiver na garantia, empresas como Alphaser, Campi, CompuHelp, Enter, Computer House, Itautec e Satti fazem manutenção de graça. Para equipamentos fora de garantia, têm serviços avulsos e contratos anuais.
Para os pequenos usuários, a melhor opção é contratar serviços avulsos, com atendimento de balcão. Custam menos que em domicílio. O conserto de um micro ou impressora varia entre US$ 14 e US$ 40. Na casa do cliente, custa entre US$ 30 e US$ 62. As empresas podem cobrar pelo orçamento.
Dê preferência a empresas credenciadas pelo fabricante de seu equipamento, que terá mais conhecimento técnico e mais facilidade para oferecer peças. Caso isso não seja possível, procure informar-se sobre a empresa, consultando quem já usou seus serviços. Considere também prazos de entrega e a clareza de informações sobre os serviços a serem executados.
Os contratos anuais de manutenção atendem a pessoas físicas e a empresas. Os preços variam de acordo com o equipamento e o serviço. A Multiservice, autorizada da Epson, tem contrato com seguro total: acidentes, roubos etc. O mercado oferece outras opções.
Além de consertar equipamentos dos fabricantes para os quais foram credenciadas, as assistências técnicas atendem a praticamente todas as marcas, mesmo não distribuídas no país. A CompuHelp, segundo seu diretor Luiz Alberto Branco, conserta 3.500 equipamentos por mês. Os problemas com telas de notebooks não disponíveis no país podem ser consertados na Computer House. (MEyM)

ONDE ENCONTRAR
ALPHASER: tel. (011) 533-1644; CAMPI: tel. (011) 813-6780; COMPUHELP: tel. (011) 253-6780; COMPUTER HOUSE: tel. (011) 562-0042; ENTER: tel. (011) 549-8299; ITAUTEC: tel. (011) 270-5566; SATI: tel. (011) 852-0799

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