São Paulo, domingo, 24 de julho de 1994
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Aprenda com seus concorrentes e ganhe qualidade

O novo desafio para quem identificou um negócio, conhece seus riscos e tem planos para minimizá-los é oferecer ‘‘aquele algo mais’’ tão anunciado e pouco encontrado. Cumpridas as etapas de planejamento descritas nos fascículos anteriores, chegou a hora de saber como se diferenciar no mercado para satisfazer os clientes e ganhar sua preferência. Levar em consideração que a concorrência está no mercado há mais tempo e já conquistou os consumidores oferecendo produtos de qualidade a preços atrativos também é fundamental. O bom desempenho dos outros deve servir como exemplo. Este fascículo traz estratégias de diferenciação para que seu produto/serviço se destaque dos demais e ensina a planejar os processos organizacionais através da técnica do fluxograma.

4º FASCÍCULO
2 - ARTIGO
Elisabeth da Cunha Pimenta, presidente do grupo Água de Cheiro

3 - ESTRATÉGIA
Caminhos para se diferenciar no mercado

NO PRÓXIMO DOMINGO
Defina a forma de funcionamento da nova empresa

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