São Paulo, quarta-feira, 28 de junho de 1995
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Consumidor paga, mas não recebe rádio

Carlos Shiroshi Nita afirma que ainda não recebeu um radiogravador comprado na Victor's em dezembro do ano passado.
O consumidor diz que ter feito o pedido por telefone e que depositou o dinheiro três dias depois.
O radiogravador CD Aiwa, modelo CS-EX 110, custou R$ 146,19.
Nita diz que telefonou várias vezes para a Victor's. A empresa teria informado que não há nenhum pedido em seu nome.
``É impossível, já repassei todos os meus dados para a empresa e não obtive nenhuma resposta. Esperar seis meses para receber um produto pago é abuso", diz.

Resposta
A Victor's informou, através da Gerência de Atendimento ao Cliente, que Nita será reembolsado até o fim deste mês.
A empresa disse que ele deverá receber de volta o valor que havia pago pelo radiogravador.
A empresa não forneceu nenhuma informação sobre os motivos que ocasionaram a espera de seis meses.

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