São Paulo, terça-feira, 18 de julho de 1995
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Consumidor recebe rádio com defeito

Celso A. Frazão Soares encomendou um radiogravador Aiwa na loja Victor's. Ele diz que recebeu a mercadoria com defeito, devolveu à empresa para conserto e não recebeu o aparelho de volta.
Soares afirma que fez a encomenda do radiogravador em dezembro de 94, recebeu a mercadoria em janeiro e devolveu para a Victor's para verificação do problema.
O consumidor diz que, depois de ter devolvido o aparelho, manteve contato com a empresa para saber quando receberia a produto.
Soares diz ter pago US$ 159, à vista, pela mercadoria.
``Todos os contatos com a empresa são inúteis, estou cansado de tanta espera e quero meu problema resolvido", diz ele.

Resposta
Segundo a direção da empresa Norte América Com. Imp. Ltda, conhecida como Victor's, a mercadoria do leitor já foi entregue.
A empresa não forneceu, entretanto, qualquer explicação sobre a demora na entrega do produto.

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