São Paulo, segunda-feira, 21 de agosto de 1995 |
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Série discute hoje atendimento a cliente
DA REPORTAGEM LOCAL O gerente de desenvolvimento comercial da Alcoa (Aluminum Company of America), Ivan Firmino da Silva, fará palestra hoje na série ``A Busca da Qualidade Total".Ele falará sobre ``Qualidade no atendimento ao cliente" a partir das 19h30, no auditório do jornal, à al. Barão de Limeira, 425, 9º andar, Campos Elíseos, região central de São Paulo. Reservas podem ser feitas hoje, das 14h às 16h, pelo telefone (011) 224-3473. O ciclo ``A Busca da Qualidade Total" será encerrado no próximo dia 28 de agosto, com um debate sobre ``Caminhos da qualidade". Na segunda-feira passada, o gerente industrial da Gea do Brasil (empresa de engenharia) fez palestra sobre o certificado de qualidade ISO 9000. Texto Anterior: Prioridade mantida; Mandato-tampão; Cena em Brasília; Desinteresse britânico; Reflexo na economia; Imagem do leite; Reação do consumidor Próximo Texto: Um senador dialético Índice |
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