São Paulo, quarta-feira, 13 de setembro de 1995 |
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"Win95" em CD trava micro
DANIEL JAPIASSU
Dono de um 486DX4 de 100 MHz, com 16 Mbytes de memória RAM e "Windows 3.1" original instalado, Godoi optou pela versão de atualização (em CD-ROM). "No final da instalação, a máquina travou completamente", conta ele. "Entrei com contato com o suporte técnico da Microsoft. E, para meu desespero, o problema piorou." Segundo ele, a empresa afirmou que esse tipo de travamento jamais havia acontecido em testes. O suporte aconselhou a troca da placa de vídeo. "Por uma de qualidade inferior", diz Godoi. Feita a troca, o programa continuou sem instalar o driver -programa para adaptação- do vídeo. "Além disso, algumas vezes o mouse parece travar o sistema; sem falar na mensagem 'O Sistema está Instável', que aparece diversas vezes", diz ele. Godoi, proprietário da JRP Artefatos de Fibra de Vidro, de Campinas, tem uma placa de fax/modem com velocidade de 14,4 mil bps (bits por segundo), da US Robotics, e não consegue mais enviar fax ou acionar o modem, tarefas que o antigo "Windows 3.1" executava habilmente. Até agora, a Microsoft não conseguiu resolver o problema. "O micro ainda não funciona. E, agora, não consigo mais ser atendido pelos técnicos do suporte -eles simplesmente não retornam minhas ligações", diz Godoi. "Nunca pirateei os programas da Microsoft. Acho que deveria receber um pouco mais de atenção por parte da empresa", diz ele. Texto Anterior: Atualização do "Win95 só vale com comprovante Próximo Texto: Microsoft diz que tentará resolver Índice |
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