São Paulo, quinta-feira, 14 de setembro de 1995
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Cliente reclama da demora na instalação de TV paga

Cliente reclama da demora na instalação de TV paga
Nelson Ramos dos Santos fez uma assinatura de TV paga pela TVA e reclama da demora da empresa na instalação do sistema.
Santos diz que fez a assinatura porque foi procurado pelo departamento de vendas da empresa com uma promoção especial para os moradores do edifício onde mora.
O cliente diz que já pagou dois meses de assinatura e que ainda não usufruiu do canal. Ele diz que os técnicos estiveram em sua casa duas vezes e alegaram que o serviço não poderia ser feito pois o edifício “tem problemas externos”.

Resposta
José Luiz Frauendorf, diretor da Divisão Operadora da TVA, afirma que a instalação na residência do reclamante já foi feita. Ele diz que a demora na execução do serviço foi ocasionada “por problemas na prumada do edifício onde mora o cliente”.

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