São Paulo, quarta-feira, 16 de outubro de 1996
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Procon registra 1.776 consultas

LUCIA REGGIANI
DA REPORTAGEM LOCAL

Para evitar problemas com as assistências técnicas, empresas ou profissionais autônomos, Selma do Amaral, supervisora da área de serviços do Procon, recomenda buscar referências com pessoas que já utilizaram o serviço.
No caso de técnico autônomo, é bom saber os dados pessoais -como nome completo, RG e endereço- para poder encontrá-lo, se necessário.
Pague com cheque nominal, que pode servir de prova do vínculo com o prestador de serviço.
Pesquise preços e peça orçamento antes de autorizar o serviço.
Por lei, o orçamento deve ser dado por escrito, discriminando preço e data da entrega do produto.
Verifique se a empresa ou o autônomo cobram e quanto cobram pelo orçamento, que tem dez dias de validade. Exija recibo e termo de garantia. Se houver vício de qualidade do serviço, o consumidor tem 90 dias para reclamar.
Em caso de dano, pode exigir reexecução do serviço sem custo ou restituição do valor pago.
(LR)

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