São Paulo, quarta-feira, 16 de outubro de 1996 |
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Impressora não opera em rede
DA REPORTAGEM LOCAL A leitora Cristina Sabino, queixa-se de uma impressora jato de tinta Hewlett-Packard e da falta de informações claras sobre ela.Sabino relata que adquiriu uma HP DeskJet 600, não conseguiu instalar a impressora em uma rede Novell e pediu orientação à HP. A empresa enviou então um fax informando que a impressora não poderia ser conectada em rede sem a compra da interface Jet Direct, que, segundo Sabino, custa tanto quanto uma impressora. Inconformada, uma vez que utiliza sete DeskJet 500 em rede, a leitora pede esclarecimentos: Por que a linha 600 não manteve os recursos da série anterior? Por que uma informação decisiva fica escondida no manual? Outro lado A Hewlett-Packard responde que as impressoras DeskJet séries 5xx, 6xx e 8xx não foram feitas para funcionar em redes. Segundo a HP, elas funcionavam em rede porque as versões anteriores dos drivers permitiam o uso em redes ponto a ponto, ressalvando que essa utilização nunca foi suportada oficialmente pela empresa. Os drivers versões 6.59, 7.0 e 9.0 alteraram a forma de comunicação em redes ponto a ponto e, em consequência, a configuração padrão não funciona em ambientes compartilhados. Cartas para Consumidor On Line devem ser enviadas para a Folha, caderno Informática, al. Barão de Limeira, 425, 4º andar, CEP 01202-900, São Paulo - SP. O número do fax é (011) 223-1644. E-mail:±informatica@uol.com.br Texto Anterior: Procon registra 1.776 consultas Próximo Texto: CD propõe viagem pela imaginação Índice |
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