São Paulo, segunda-feira, 11 de novembro de 1996
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SUGESTÃO DE RESPOSTAS ÀS DISCURSIVAS DE ADMINISTRAÇÃO

SUGESTÃO DE RESPOSTAS ÀS DISCURSICAS DE ADMINSITRAÇÃO
Questão 1
Sugere-se a substituição de Marta. Embora competente, é um fator desagregador muito forte, irreversível e crescente. Há, no mercado, certamente, outros profissionais com o mesmo nível de competência e sem os problemas de Marta.

Questão 2
O problema é a falta de entrosamento entre as comissões. Recomendam-se reuniões, sob a coordenação de um chefe, que poderia ser o sr. Mauro, para definir políticas e linhas de ação que permitam integração.

Questão 3
O processo de seleção externo não foi bem feito. Não detectou as possíveis deficiências do sr. Caldas para ocupar o cargo. Recomenda-se mudança desses critérios no futuro.

Questão 4
O processo de globalização faz com que as organizações tenham grande influência sobre as outras com que se relacionam. Qualquer atitude de uma organização pode provocar grandes alterações nas suas concorrentes e no mercado.

Questão 5
O conceito de Adhocracia proposto não é compatível com organizações burocráticas clássicas. As organizações burocráticas que se tornam flexíveis e amoldáveis deixam de ser burocráticas.

Questão 6
Comportamental: tentar motivar os funcionários, atendendo suas necessidades. Contingencial: buscar soluções satisfatórias, não necessariamente ótimas, mas de acordo com as variações da realidade, partindo de informações às vezes limitadas.

Questão 7
Deve haver coerência entre a realidade (sistema contábil) e o desejado (planejamento). O sistema contábil deve ser ponto de partida para as previsões. Os resultados devem ser confrontados com o planejado, por meio do sistema contábil. O programa de planejamento e controle de resultados necessita de informações quantitativas, que o sistema contábil fornece.

Questão 8
Vantagens: as empresas obtêm recursos de longo prazo, escassos no mercado nacional; deixam de pagar juros a bancos e fornecedores; podem iniciar projetos com maior prazo de maturação; o capital é de risco para os investidores e não para as empresas. Desvantagens: em alguns casos, é preciso dividir o comando da empresa com estranhos, pagar taxas à CVM, pagar auditoria externa e diretor de relações com o mercado; deixar de usar o benefício fiscal sobre os juros; a concentração do mercado brasileiro exige empresas com certo porte mínimo.

Questão 9
O método amostral que permite inferências estatísticas (conhecimento do todo a partir de amostra) é o probabilístico, considerando certo nível de erro e confiança predeterminados. Este método deve ser o preferido, sendo que a estratificação seria a mais indicada. Deve-se lembrar que o que determina o tamanho de uma amostra é a variância da população.

Questão 10
Produtos de boa qualidade; preço baixo em relação à satisfação oferecida; facilidade em obter o bem ou serviço oferecido; serviço de pós-venda de boa qualidade; informações pertinentes do bem ou serviço; promoção correspondendo à realidade do produto oferecido.

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